O valor registrado pelo aplicativo foi de R$ 8,90, mas o motorista fez um caminho mais longo do que o esperado. O homem percorreu pela Avenida Esperança, passou pela rodoviária, entrou na Avenida Princesa Isabel e ao chegar no Terminal Urbano, destino solicitado pela passageira, o valor da corrida mudou para R$ 13,55.
A usuária do serviço, insatisfeita, propôs pagar a diferença de R$ 4,65 pelo aplicativo o que foi recusado pelo motorista. Segundo ela, ele queria o valor na hora.
O motorista e a passageira discutiram por causa do preço da corrida, que era supostamente injusto. O homem, indignado, sacou um taser de choque contra o casal. No veículo do motorista ainda foi encontrado um facão debaixo do banco.
Em seguida, o namorado da mulher entrou em luta corporal com o motorista e caso foi parar na delegacia.
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