O Shopping Jequitibá manteve a Certificação ISO 9001:2015, após auditorias de qualidade dos processos, através da aferição de importantes requisitos, como planejamento das atividades; definição de metas; implementação de planos de ação; e relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.
A certificação ISO 9001:2015 é explicada pela direção do empreendimento como uma ferramenta para melhorar a gestão do shopping e aumentar a satisfação dos clientes, assegurando a confiança de que o time de colaboradores é totalmente capacitado e treinado para entregar com excelência os serviços.
“É por isso que a adoção do sistema de gestão certificada é uma decisão cultural e estratégica da nossa gestão, amplamente apoiada e decisiva pelo comprometimento e a união de todos do nosso time”, analisa o diretor do Jequitibá, Manoel Chaves Neto.
Ele observa que, mesmo vivendo ainda uma pandemia, com seu funcionamento atendendo a todos os protocolos da Organização Mundial de Saúde (OMS), o Shopping Jequitibá vem recebendo novas lojas. Essa semana haverá a inaugurações das lojas Hering, que está retornando ao shopping, e da loja Usaflex.
Manoel Chaves Neto faz questão de ressaltar que “a certificação, ISO 9001:2015 é resultado da união e da convergência do empreendedor com os lojistas e o nosso aguerrido time pela busca pela qualidade, visando sempre a satisfação dos nossos clientes”.
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